私は「インドア派」なのですが、家族が山登りが好きで「トレッキングポールが欲しい」という事で、スポーツ用品店に行きました。
新潟市には、福島県内にはない、山登りする人には嬉しい、スポーツ用品店があります。
ちなみに「トレッキングポール」とは、山登りする時に、身体の負担や疲労を和らげる「杖」です。
私は、興味もないのでこのブログを書くために「トレッキングポール」と調べ書きましたが、いつもは「山で使う棒」と言ってました。
きっと、一晩寝たら「トレッキングポール」という名前は忘れると思います(笑)
この「山で使う棒・・・」じゃなく「トレッキングポール」は2,3千円くらいかと思ったら、山登りとして、しっかりしたのは「万」するのですね。
トレッキングポールは色々あったので、違いを聞くために近くにいた60代くらいの男性の店員さんに声をかけました。
これが、もう本当に素晴らしい説明と対応。
◇最低でもこの長さは必要
◇(安価のポールに対し)それは、おススメしませんとキッパリ。
◇価格の違いがどこから来るのか?
◇消耗部品の話(いつまでも使えるわけではない)
◇商品に対し、メリット・デメリット
◇実際、山で使う時のアドバイス
そして「ゆっくり考えてくださいね」と、風のように行ってしまいました。
その後、家族会議を経て「トレッキングポール」を購入しました。
「商品を扱うプロとしての立ち振る舞い」そして「客のニーズを感じ取る」
私は、トレッキングポールというより、その方の対応、説明・対応にずっと感心していました。
そして「これって、楽器説明にも通じるな・・・」と思いました。
だって、上の説明って楽器説明でも置き換えられるでしょ。
参考意見として、私の持っている知識はお伝えしますが・・・
それはアコスティックピアノであっても、電子ピアノであっても同じ。
だって、家のグランドピアノも、浜松市まで行って、同じ型の新品のピアノ3台の中から選んだ位だから。
同じ型の新品のピアノ3台でも、タッチも音も違うのです。
だからね、世の中の、楽器を取り扱う全ての店員さんが、私が出会ったスポーツ用品店の店員さんのような説明、対応してくれることを願うばかり。
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